ご注文後に自動送信される注文番号及び明細が記載されたメールは削除されないよう必ず保管をお願いいたします。

会場受け取りの方は受付ブースにてお渡しいたします。

・発送準備が整い次第、原則公演後にご注文時に選択・指定された方法にて順次発送いたします。

・2週間を過ぎても届かない場合は必ずLive専用メールまでお問い合わせください。

・着払いを希望されたお客様への発送後、不在により配送業者が持ち帰りした場合には不在連絡票記載の期日までに必ず再配達と受け取りをお願いします。期日が過ぎた場合、事務局へ返送される為、再発送手続き手数料として900円(税込)別途ご負担いただきますので十分ご注意ください。

チケット及びグッズ引換券発送完了後、メールマガジン『ほのぼの通信』にて発送完了のご案内を配信させていただきます。

発送完了メールをご希望されるお客様は、お手数ではございますがメールマガジン『ほのぼの通信』へのご登録をよろしくお願いします。

グッズお渡し方法の旨を公演日から1週間以内に必ずLive専用メールまでご連絡をお願いいたします。ご連絡が無い場合、ご注文時に入力された住所へ着払い発送となりますのでご注意ください。